Política de Trocas e Devoluções
Na Rainha Lingerie, prezamos pela qualidade dos nossos produtos, pela higiene e pela segurança de nossas clientes.
1. Política de trocas
Não realizamos trocas de lingeries, calcinhas, peças íntimas ou produtos de sex shop por motivos de tamanho, cor, modelo, preferência pessoal ou desistência em compras presenciais.
As trocas e devoluções serão realizadas nas situações previstas pelo Código de Defesa do Consumidor.
2. Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para receber as orientações necessárias.
A análise e a solução seguirão os prazos e as garantias previstos na legislação vigente.
3. Compras realizadas pelo site
Nas compras realizadas pela internet, a cliente tem direito de solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Esse direito será respeitado de acordo com a legislação aplicável.
4. Higiene e segurança
Por trabalharmos com produtos íntimos e sensuais, adotamos cuidados especiais de higiene e segurança.
Não realizamos trocas por preferência pessoal fora das hipóteses previstas em lei.
5. Atendimento
Para solicitar atendimento referente a defeitos, trocas ou devoluções legalmente previstas, entre em contato pelos nossos canais oficiais, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Rainha Lingerie
Sua beleza, seu desejo, suas regras.
